KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

 

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, SMARTİS Servis (“Şirket” veya “Biz”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
 

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya platformları ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
 

3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cihaz bilgileri, IP adresi ve servis talebi gibi kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teknik servis hizmetleri sunmak,
• Randevu ve hizmet taleplerinizi işleme almak,
• Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına müşteri memnuniyeti çalışmaları yapmak,
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve yetkili makamların taleplerine yanıt vermek,
• Şirketimizin ticari ve operasyonel süreçlerini yürütmek.

 

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki ve ticari yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız,
• Servis hizmetlerimizi sağlamak için iş birliği yaptığımız şirketler.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, saklama süresi sona erdiğinde silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@smartisservis.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen versiyon, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

İletişim Bilgileri:
SMARTİS Servis
E-posta: info@smartisservis.com
Telefon: 0216 606 6928